1、请确认您的数据线是苹果原装数据线，不要使用破损数据线，或使用延长线，建议把数据线插电脑机箱后置USB接口之后重试。
2、确认手机是否有屏幕锁，如果有请解除屏幕锁，插拔手机并且在手机上点信任。如果你是有密码锁住了或者是iPhone已停用是没办法读取到设备信息的，可进入DFU模式或者恢复模式来连接设备直接进行刷机或者其他操作。
二、电脑端是否安装iTunes和设备是否正常
3.1、检查服务是否正常
3.2、请确认设备管理器下驱动是否正常
首先右键点击“计算机（此电脑）”，选择“管理”，点击设备管理器，检查是否有“便携设备（Apple iPhone/iPad）”、“Apple Mobile Device USB Driver“和 “libusb-winxx devices”。
1）如果“通用串行总线控制器”中有Apple Mobile Device USB Driver，请右键卸载Apple Mobile Device USB Driver，并重新拨插，将设备连接到电脑主机后面的USB接口。
2）如果“通用串行总线控制器”中没有Apple Mobile Device USB Driver，请右键卸载“便携设备”中的Apple iPhone/iPad，然后重新拨插，将设备连接到电脑主机后面的USB接口。
若“通用串行总线控制器”中没有Apple Mobile Device USB Driver，“便携设备”中也没有Apple iPhone/iPad请检查数据线和电脑主机的USB接口连接是否正常。
3） 若“设备管理器”里出现libusb这一项，请右键卸载libusb-winxx devices ，并重新拨插，将设备连接到电脑主机后面的USB接口。
4）如果仍不能连接，请关闭电脑防火墙。
防火墙关闭方法：控制面板--系统和安全--Windows 防火墙--启用或关闭 Windows 防火墙--关闭防火墙。
