经常使用爱思助手的亲们可能会遇到这样的问题，就是手机插入数据线之后连接电脑，打开爱思助手而无法读取到设备的情况。如果遇到此问题，请认真查看本文！
准备工作：先确认数据线和电脑USB接口的状态是否正常？电脑端有没有安装最新版本iTunes？
1、请确认您的设备是苹果的设备，而不是山寨或者是假的（连接电脑后在我的电脑内出现可移动磁盘的、手机提示要选择摄像头的等等均为假货或者山寨货）。
2、请确认您的设备连接电脑后，手机在充电（确保数据线良好），并且我的电脑里有iPhone特征识别“XXX的iPhone数字照相机（XP）”或者“Apple iPhone（Win 7）”（如下图）
3、请确认我的电脑设备管理器下没有打感叹号的驱动！
XP用户：请右键点击【我的电脑】—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—Apple Mobile Device USB Driver，有没有叹号，如果有，请右键更新驱动。
Windows 7：用户请右键点击【我的电脑】—属性—设备管理器—通用串行总线控制器—Apple Mobile Device USB Driver，有没有叹号，如果有，请右键更新驱动。
4、之后确认一下我们的电脑是否有安装好itunes，如果没有安装itunes需要先下载最新版本的itunes安装，（下载itunes）安装后，连接设备后会有电脑会安装驱动。
如果是电脑的itunes驱动启动失败，我们可以打开电脑的
①.打开“控制面板”--“管理工具---服务
②.打开'服务（本地），寻找到“AppleMobile Device”，双击打开
③.在“常规”项目中的“启动类型”。设定成“自动”
④.看看常规项目中的“服务状态”是否已启动。如果没有，就点击“启动”。如果有， 请停用，再重新启用，之后重启一下电脑，然后连接iPhone/iPad到电脑试试。
如果电脑已经有安装好itunes，爱思助手依旧无法连接，可以尝试打开itunes，看下itunes能否连接，如果提示：”未能连接到XXX，因为它已经被口令锁定XXXX“ ，请先将我们的iPhone/ipad设备的锁屏密码先解锁，然后在连接。
如果打开itunes提示：错误代码0xE8000001。我们可以找到电脑里面 c盘Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple，里面有个lockdown的文件夹，直接删除。（之后再连ip会生成新可用lockdown）然后再换个usb接口连接itunes。
也有时候可能是iTunes的驱动不完整或者被误删，需要完整卸载一次itunes后再重新安装itunes后试试，完整卸载itunes的方法请点击：正确卸载iTunes及其各组件的顺序！
最后再打开爱思助手就可以连接到设备。如果以上的方法都无法连接，有可能是数据线或者电脑USB接口的原因，可以尝试换数据线连接或者USB接口连接。
